Trasporto e consegna

Quali sono le opzioni di consegna disponibili?

Acquistando sul nostro e-commerce potrete scegliere fra le seguenti opzioni di ritiro/consegna a seconda del tipo di merce ordinata:

Ritiro in autonomia presso il magazzino italiano di Torino - Stura
Consegna Standard (per ordini voluminosi e/o pesanti)
Consegna Economy - DHL
Consegna Express - DHL
Preventivo di consegna personalizzato (in caso di necessità specifiche)

Ritiro in autonomia presso il magazzino italiano di Torino - Stura

Questa opzione permette di gestire in autonomia il ritiro della merce. Non verrà addebitato alcun importo in fase di check-out. La disponibilità al ritiro della merce sarà da richiedere via e-mail indicando il riferimento ordine all'indirizzo info@freutek.com. Di norma, la merce è resa disponibile entro 72 ore dal pagamento dell'ordine. E' importante comunicare eventuali necessità sull'imballaggio della merce che potrebbero portare ad addebiti aggiuntivi oppure tempistiche differenti per il ritiro. Il magazzino è operativo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle ore 14:00 alle ore 16:00, esclusi giorni festivi. Si prega di non presentarsi senza preavviso, in tal caso il ritiro potrebbe essere rifiutato. Portare sempre con sé il riferimento/numero ordine per poter individuare facilmente la merce da ritirare. Il carico sarà eseguito dal personale di magazzino tramite mezzo idoneo (baia di carico, carrello elevatore, impilatore, gru etc.). Assicurarsi di utilizzare un mezzo idoneo al trasporto (inclusi eventuali tappetini antiscivolo, cinghie, segnalatori). In assenza delle dovute misure di sicurezza, verrà rifiutato il carico.

Consegna Standard (per ordini voluminosi e/o pesanti)

Questa opzione si applica a tutti gli ordini dalle dimensioni e dal peso rilevanti, oppure con una forma che ne preclude l'invio tramite corriere (ad esempio: transpallet impilatori, macchinari per il taglio laser, mini-escavatori, carrelli elevatori, compressori). In questi casi ci affidiamo al nostro partner logistico Raben di cui si può effettuare il tracking richiedendo codice di tracciamento spedizione all'indirizzo info@freutek.com, sempre specificando il proprio numero ordine. Questo sistema di consegna è mediamente meno rapido dei corrieri tradizionali, ma molto più affidabile per merci che esulano gli standard della logistica tradizionale.

Consegna Economy - DHL

Questa opzione è perfetta se non si ha fretta di ricevere il proprio acquisto. E' la soluzione più economica a livello Europeo per pacchi standard (peso e volume contenuti). Mantiene tempistiche rapide, consultabili nella sezione del check-out, ed è tracciabile direttamente sul portale DHL. In questo caso, riceverete una notifica e-mail contenente il vostro numero di tracking con cui seguire la vostra spedizione. Ricordate di controllare la cartella "posta indesiderata" ed aggiungere il dominio "@freutek.com" ai mittenti attendibili, così da non perdere nessuna delle nostre comunicazioni.

Consegna Express - DHL

Questa opzione è la più rapida per la consegna in Europa di merce dalle dimensioni standard (peso e volume contenuti). Ideale se si dovesse aver urgentemente bisogno di un articolo o un ricambio, mostra le tempistiche stimate di consegna direttamente nella schermata di check-out. Si può tracciare direttamente sul portale DHL utilizzando il numero di tracking che verrà notificato tramite e-mail. Ricordate di controllare la cartella "posta indesiderata" ed aggiungere il dominio "@freutek.com" ai mittenti attendibili, così da non perdere nessuna delle nostre comunicazioni.

Preventivo di consegna personalizzato (in caso di necessità specifiche)

Questa opzione deve essere selezionata in caso siano necessari dei servizi aggiuntivi alla consegna. Esempi comuni sono: scarico incluso con camion-gru oppure consegna su appuntamento. Questa opzione ha un costo di 15€. Selezionandola, verrete contattati da un nostro operatore che provvederà ad analizzare il vostro caso e vi fornirà un preventivo di consegna basato sulle vostre esigenze.